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這里有通往幸福生活的密碼

發布時間:2018年10月31日

        如果說社區是對一座城市的真摯解讀,那物業就是這個社區最好的美容師,它賦予了社區生命,讓它煥發無限生機。物業的成就靠的就是一點一滴、日復一日的積累和持之以恒的堅守。每個日夜,kb88凯时在线平台网址物業人都在堅守崗位,用足夠的耐心和恒心,在工作中付出努力與激情,無怨無悔地用自己的力量守護業主的生活。

kb88凯时在线平台网址         所有想到的和想不到的、看見的和看不見的,kb88凯时在线平台网址物業人都在認真思考并不斷實踐。無數個甄心的細節疊加起來,構成了kb88凯时在线平台网址社區內,實實在在的幸福。

        下午17點,正要下班的悅城花園秩序領班李棟突然接到某業主的求助,因業主家中小朋友咳嗽不止急需送醫院,但家里只有一個老人需要幫助,李棟立即交接好工作,與客服管家陳治安一起陪同老人將孩子送至人民兒童醫院。到達兒童醫院急診科后,陳治安照顧孩子,李棟則安排老人在一旁稍作休息,隨后馬不停蹄的去掛號處排隊掛號。經過初步診斷醫生告知孩子只需掛水即可,李棟又立即飛奔去繳費、取藥......李棟在得知老人還未吃晚飯,便又冒雨給老人買來晚飯,老人看著熱氣騰騰的晚飯和被大雨淋濕的李棟,感動的說到:“謝謝你們,謝謝你們!”



直至晚上21點多,李棟和陳治安將業主安全送達家中,看到孩子熟睡后才放心離開。李棟和陳治安讓愛與溫暖如影隨形,帶給業主親情般的優質服務,給業主一份驚喜和感動。


對于大多數人來說,夜晚是休養生息的好時間。無論白天,如何行色匆匆,無論生活,到底疲憊艱辛,這時候,想要的都只是一個好夢。深夜的無錫復地新城寧靜安詳,只有園區的路燈向夜空訴說著這里白天的繁華。

kb88凯时在线平台网址 夜色中的物業巡邏隊員們依舊精神抖擻的堅守在自己的崗位,守護著這份祥和與寧靜。20:45,巡邏隊員郝依國和周文華進行著夜間例行巡查,每棟樓,每條路,每個業主未必熟悉的角落,他們都要巡視檢查到位。當郝依國和周文華巡邏至小區某棟單元門口時,發現地上有部關機的手機,在無法確定失主的情況下,想到失主一定很著急,兩人一經商量,周文華繼續巡查,確保小區安全。



郝依國則原地等待失主,經過半小時的等待,終于等到了失主。郝依國出于對個人財產的負責又問了相關問題,在初步確認無誤后帶著業主至崗亭充電開機。手機開機后,又核準業主可以用指紋打開屏幕,后將手機還給業主,業主激動萬分,對物業員工這種拾金不昧及認真負責的精神感到暖心。郝依國和周文華充分向我們展示了服務的溫度來自點滴的堅持。



夏天,天空驕陽似火,戶外溫度接近40度,南京朗香物業服務中心工程維修師傅王東發一大早就在為前一天晚上電路突然跳閘,空調、冰箱全部斷電的業主家維修電路。為了能讓業主更快的用上電,王師傅對可能產生故障的問題逐一排查,王師傅的衣服早已被汗水浸濕,豆大的汗珠還在不斷地從額頭落下,他顧不得擦拭,一步一步、一遍一遍地排查,終于確定問題出在家中的水泵上!時間一分一秒的過去,經過七個半小時的奮戰,在下午15:30kb88凯时在线平台网址,終于把問題解決了,看著業主家中的空調、冰箱等電器全部正常運作,王師傅終于松了一口氣,顧不上吃午飯,王師傅拖著一身疲憊帶異味的身體投入到了下一個“戰場”。在炎熱的天氣條件下長時間的工作,王師傅沒有怨言,也從未懈怠。為了給業主一個舒適的居家環境,王師傅覺得所有辛苦都是值得的。



某日,東湖國際五六期客服管家李珍收到業主求助,稱:家里是空置房且沒有裝修,但是滿屋子都是積水。李珍聽到此情況后,首先安撫業主的情緒并立刻安排工程師傅前去處理。有多年水電工經驗的工程師傅到達現場觀察,經判定是業主家水管破裂,當即維修完畢。面對滿屋子的積水,李珍顧不得被積水浸泡的雙腳,無數次彎腰清掃,在最短的時間內將滿屋子的積水排除干凈,基本未影響業主的正常使用。李珍的認真細致,滿足了業主未開口的需求,用心贏得業主心。生活中,總有一些不期而遇的溫暖,讓人瞬間感動,在kb88凯时在线平台网址感動無處不在!




一日中午,哥德堡突然停電,管家陳麗被這突如其來的停電嚇了一跳,首先想到的就是,趕快檢查電梯是否困人,于是她馬上聯系監控室及電梯維保人員查看每一部電梯。發現在2kb88凯时在线平台网址單元的電梯里一位老人被困。陳麗趕緊聯系電梯維保人員及客服人員進行解救,電梯打開后老人因為緊張直接攤倒在地上。陳麗慢慢的扶起她,放慢語氣輕聲安撫,緩解她緊張地情緒。在得知老人患有心臟病、高血壓,近幾天還拉肚子,根本沒怎么吃東西后,陳麗連忙到藥店買了兩盒心臟病解救藥,隨后把老人攙扶回家,又服侍老人吃了點食物,直到老人家人回來,陳麗才離開。就在她要出門的時候,老人突然拉著她的手說:“我要有你這么個姑娘多好!”陳麗用家人般的溫暖,守護著業主健康安全的生活。




武漢復地東湖國際四期保潔師傅潘明俠在進行日常打掃工作時撿到一個錢包,里面裝有大量銀行卡信用卡以及現金和失主身份證,想到失主一定很著急,潘師傅便在原地等待,并及時打電話匯報上級領導。在等待接近20分鐘后,潘師傅見遲遲未有人來認領,于是拿著錢包求助客服管家。經確認失主是51單元的業主,管家立即找到失主電話,并聯系到業主。在管家和業主電話聯系時,業主才鄱然醒悟 ,原來是因為早上急著出門不小心將錢包掉在了樓道里。歸還失物后,業主連聲道謝:“住在這么好的小區,還有這么負責熱心腸的物業,真是我們業主的福氣啊”。潘明俠師傅用自己的行動守護著業主的美麗家園,同時也傳遞著正能量。




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